TELEASSISTÈNCIA MÈDICA

Tranquil·litat i assistència telefònica sense cost addicional.

PROTECCIÓ PER ALS SEUS I TRANQUIL·LITAT 24 HORES

Dins del nostre compromís continu per mantenir la seguretat de les persones grans i dependents, Sacom té la satisfacció de presentar el servei per a persones en situació d’emergència: la teleassistència mèdica.

Una de les raons per les quals les persones grans sota la nostra cura milloren a la seva pròpia llar és perquè facilitem la seva relació amb el món exterior i els donem suport emocional. Els nostres cuidadors proporcionen atenció experimentada i qualificada a les persones grans i dependents oferint serveis de cura personal i d’acompanyament i serveis tècnics. I a Sacom també ens preocupem per oferir-li un servei d’atenció mèdica gratuït per donar-li una tranquil·litat contínua.

ATENCIÓ MÈDICA TELEFÒNICA

Un dels problemes que tenen els penjolls d’emergència és que les persones grans se’ls treuen i després els perden o opten per no fer-los servir perquè les fan sentir “velles”. Això impedeix que actuï una xarxa de seguretat de resposta ràpida si cauen o necessiten atenció mèdica.
Per això, nosaltres hem inclòs un servei d’atenció mèdica via telefònica. Això farà que les persones grans no se sentin tan “grans”, alhora que estaran segures davant d’un incident o una preocupació. L’atenció mèdica telefònica estarà disponible 24 hores al dia tots els dies de la setmana per a qualsevol urgència, i el millor de tot és que el seu familiar no haurà de fer una cua llarga per ser atès.

URGÈNCIES MÈDIQUES

Quan ens anem fent grans és normal que estiguem més pendents dels sons i els dolors del nostre cos, com poden ser fiblades al pit, un mal de cap intens o un dolor al braç. Quan no sabem el que ens passa o tenim un símptoma completament nou per a nosaltres, el nostre cos es posa en alerta i el cap ràpidament se’ns bloqueja i pensa que és alguna cosa dolenta. Però no sempre és així.

En aquest cas, quan el seu ésser estimat senti alguna simptomatologia nova que el faci estar alerta, el millor serà trucar al telèfon d’atenció mèdica que li proporcionem des de Sacom. Els metges experts que l’atendran determinaran si es tracta d’una urgència mèdica o no. En cas afirmatiu, ells mateixos s’encarregaran d’avisar una ambulància que acudirà al domicili del seu familiar com més aviat millor.

VALORACIÓ DE SÍMPTOMES PER TELÈFON

Els professionals sanitaris estan perfectament capacitats i qualificats per fer un diagnòstic previ independentment d’on es trobi el pacient. En aquests casos, quan es tracta d’una urgència telefònica, l’exploració física és secundària, ja que només serveix per corroborar un diagnòstic que ja és evident.

El metge està prou qualificat per ajudar el pacient a través del telèfon, tranquil·litzar-lo i informar-lo de tot el que necessiti, tant a ell com al seu cuidador. Si el diagnòstic és bo, això farà que tant el seu familiar com vostè puguin estar tranquils. D’altra banda, si el diagnòstic és dolent, el professional de la medicina recomanarà en tot cas acudir a una visita presencial per explorar la persona de més a prop.

RECEPTA EN LÍNIA VALIDADA

Com que el seu familiar haurà estat tractat telefònicament per un metge professional certificat, el diagnòstic que li faci serà tan vàlid com el d’una visita mèdica presencial a l’hospital. Per això, la recepta mèdica que li doni pel diagnòstic fet prèviament via telefònica estarà disponible en línia per a la seva rapidesa i seguretat. D’aquesta manera, només haurà d’anar a la farmàcia a adquirir els medicaments prescrits i començar el cicle de recuperació.

Això és molt més ràpid que no pas acudir a l’hospital, esperar-se més d’una hora a urgències, ser tractat pel metge i desplaçar-se a la farmàcia més propera. Amb el servei d’atenció mèdica que Sacom li ofereix tan sols ha de trucar al metge des de casa seva i acudir a la farmàcia.

ASSESSORAMENT AL CUIDADOR

Una trucada per demanar consell pot semblar insignificant en el moment de fer-la, però pot haver-hi un fet advers. Documentar les instruccions del pacient és vital per defensar qualsevol reclamació que es pugui presentar amb posterioritat. Independentment de quan o on hi hagi el contacte, és important que el cuidador del seu familiar prengui les notes pertinents del pacient com més aviat millor. D’aquesta manera s’evitaran oblits, dubtes o errors quant a les indicacions del metge.

SUPORT I ASSESSORAMENT A FAMILIARS

El servei d’atenció mèdica immediata no tan sols està disponible per al seu familiar, sinó també per a vostè. L’envelliment d’un ésser estimat és un procés llarg i entenem que és difícil d’assimilar, sobretot, no cal dir-ho, si té alguna malaltia amb un diagnòstic no gaire optimista tant per a la seva felicitat com per a la de vostè mateix.

A Sacom ens importa la salut de les persones, ja sigui la física o la mental. Per això, al nostre servei de consulta telefònica posem a disposició dels familiars consultes psicològiques que els ajudin a assimilar el procés d’envelliment del seu ésser estimat.

SERVEI MÈDIC EXTRA PER A MÉS TRANQUIL·LITAT

A Sacom, la nostra missió és la tranquil·litat i la seguretat de les persones. Per això posem a la seva disposició un servei extra de medicina o infermeria amb un descompte per als nostres clients.

VISITA URGENT A DOMICILI

En cas que el seu familiar necessiti l’assistència d’un metge a casa de manera urgent i primordial, el servei extra de teleassistència mèdica ho farà possible.

Això li donarà més tranquil·litat i li permetrà un estalvi de temps, que moltes vegades pot ser vital. Amb el servei extra que li oferim a Sacom no s’ha de preocupar que l’ambulància arribi a temps a casa del seu ésser estimat. Nosaltres li donarem prioritat i hi anirem en el mínim temps possible.

ADMINISTRACIÓ D’INTRAMUSCULARS

Una intramuscular (IM) és una injecció de medicament que s’administra en un múscul. Determinats medicaments s’han d’administrar al múscul perquè funcionin correctament.

Alguns consells per a l’administració d’injeccions intramusculars:

Porti un registre d’on s’administren les injeccions: faci una llista de les zones que utilitza. Anoti la data, l’hora i la zona cada cop que administri una injecció.

Canviï la zona de les injeccions: és important fer servir un punt diferent cada vegada que administra una injecció. Això ajuda a prevenir cicatrius i canvis a la pell. Els punts on s’administren les injeccions han d’estar separats almenys per 2,5 centímetres entre si. El seu proveïdor d’atenció mèdica ha de saber si necessita que el medicament s’injecti en una zona determinada.

ANALÍTIQUES AL MOMENT

Les anàlisis de sang ajuden els metges a detectar determinades malalties i afeccions. També ajuden a verificar el funcionament dels òrgans i mostren si els tractaments estan funcionant bé.

Una de les anàlisis de sang més comunes és l’hemograma complet o CBC. El CBC pot ajudar a detectar malalties i trastorns de la sang com anèmia, infeccions, problemes de coagulació, càncers de la sang i trastorns del sistema immunològic. Aquesta prova mesura moltes parts diferents de la sang.

Una altra prova és el panel metabòlic bàsic (BMP). Es tracta d’un grup de proves que mesuren diferents substàncies químiques a la sang. Generalment, es fan a la part líquida (plasma) i poden donar als metges informació sobre els músculs (incloent-hi el cor), els ossos i òrgans com els ronyons i el fetge.

Les proves d’enzims en sang són un altre tipus d’anàlisi. Els enzims són substàncies que ajuden a controlar les reaccions químiques al cos. Hi ha moltes anàlisis d’enzims en sang. Aquesta secció se centra en les anàlisis d’enzims en sang que es fan servir per detectar un atac cardíac. Inclouen proves de troponina, creatina i quinasa.

L’última anàlisi de sang serveix per avaluar el risc de malaltia cardíaca. Un panel de lipoproteïnes és una anàlisi de sang que pot ajudar a mostrar si el pacient té risc de malaltia coronària (CHD). Aquesta prova analitza les substàncies a la sang que transporten colesterol.

Tots aquests tipus d’analítiques els fa el nostre equip de metges, que acudiran al domicili del seu familiar i s’encarregaran de fer l’extracció i lliurar-la al laboratori.

ELECTROCARDIOGRAMES

Un electrocardiograma, també anomenat ECG o EKG, és una prova simple i indolora que detecta i registra l’activitat elèctrica del cor. Pot mostrar com de ràpid batega el cor, si el ritme dels batecs és constant o irregular i la força i sincronització dels impulsos elèctrics que passen a través de cada part del cor.

Aquesta prova també s’utilitza per detectar i estudiar problemes com atacs de cor, arrítmies o batecs irregulars i insuficiència cardíaca. Els resultats també poden suggerir altres trastorns cardíacs.

Per a la prova, el pacient s’estarà immòbil sobre una taula. Una infermera o un tècnic col·locarà fins a 12 elèctrodes a la pell del pit, braços i cames. Els elèctrodes estan connectats per cables a una màquina que registra l’activitat elèctrica del cor en paper quadriculat o en un ordinador.

ESPECIALITATS MÈDIQUES

Un cop diagnosticat prèviament el símptoma via telefònica, segons el problema de què es tracti acudirà a casa seva un expert en les següents especialitats:

Pneumologia: especialitat mèdica centrada en l’estudi de les malalties del sistema respiratori, sobretot els pulmons.

Medicina general: branca de la medicina que se centra en l’atenció d’adults. Es refereix al diagnòstic i tractament de malalties dels òrgans interns. Un internista pot treballar amb el cor, els pulmons i el cervell d’un pacient, entre altres òrgans. Aquests metges tracten les malalties dels òrgans interns amb mètodes diferents de la cirurgia.

Traumatologia: estudi, diagnòstic i tractament de lesions físiques greus i agudes (a conseqüència d’un accident o una ferida) patides per persones que necessiten atenció mèdica immediata.

Psiquiatria: branca de la medicina centrada en el diagnòstic, tractament i prevenció dels trastorns mentals, emocionals i del comportament.